سوالات متداول

چطور در پخش نت سفارش خود را ثبت کنم؟

کالا(ها)ی مورد نظر خود را از منو یا از طریق جستجو انتخاب نمائید.

دکمه "افزودن به سبد خرید" را بزنید.

بعد از افزودن به سبد خرید گزینه "تسویه حساب" را بزنید تا به صفحه سبد خرید هدایت شوید.

بعد از بررسی سبد خرید روی دکمه "ثبت سفارش" کلیک کنید.

برای مشاهده توضیحات کامل به قسمت نحوه ثبت سفارش مراجعه نمایید.

 

چگونه کارت هدیه دریافت کنیم؟

مشتری پس از اولین خرید خود از پخش نت، یک کارت هدیه دریافت خواهد کرد که شامل درصد تخفیف، اعتبار ریالی و یا ارسال رایگان می‌باشد که در خرید آتی می‌تواند از آن استفاده نماید.

کارت های هدیه به صورت یکبار مصرف می باشد.

 

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و شماره تلفن 41486000-021 درخواست خود را برای مرجوع کردن کالا ثبت نمایید.

 

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

پخش نت در راستای حمایت از مشتری این امکان را فراهم نموده تا کالای خریداری شده در صورت داشتن هرگونه نقص شامل تعویض بی قید و شرط شود.

پس از مرجوع شدن کالا، ایرادات اعلام شده مشتری توسط کارشناسان پخش نت بررسی می شود (ایراداتی که در اثر استفاده نادرست کاربر باشد مشمول این سرویس قرار نمی گیرد) و در صورت تایید نقص فنی، کالای سالم برای مشتری ارسال می گردد.

برای مشاهده توضیحات کامل به قسمت رویه بازگشت کالا مراجعه نمایید.

 

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

چنانچه آدرس وارد شده برای ارسال در شهر تهران باشد، می توانید پرداخت در محل را انتخاب نمایید. در غیر این صورت از روش های دیگر برای پرداخت استفاده نمایید.

 

چطور می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

وارد سایت پخش نت شوید و روی گزینه "پیگیری سفارش" کلیک کنید.

در این قسمت کد پیگیری خود را که در هنگام خرید برای شما پیامک شده است را وارد نمایید و مراحل سفارش خود را مشاهده نمایید.

 

خسارت وارد شده به کالا در هنگام حمل و نقل به عهده کیست؟

ارسال‌هایی که از طریق پخش نت انجام شود در صورت بروز هرگونه حادثه، توسط پخش نت جبران خسارت خواهد شد که باید پس از دریافت کالای حادثه دیده، در مدت 24 ساعت مراتب را به خدمات پس از فروش پخش نت اطلاع دهید. درصورت بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل از طریق سایر روش ها (پست، تیپاکس، باربری)، جبران خسارت بر عهده شرکت حمل و نقل می‌باشد.

 

چگونه از طرح های تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز مطلع شویم؟

طرح تشویقی شگفت انگیزهای امروز به منظور ایجاد شرایط استثنایی برای خرید کالای مصرفی و مورد نیاز در نظر گرفته شده است و بصورت روزانه تعدادی از کالاها با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر در سایت درج خواهد شد که این کالاها تنها برای ساعت‏‌هایی امکان خرید دارند.

 

چگونه از اخبار صنعت دکوراسیون باخبر شویم؟

شما می‌توانید برای دریافت اخبار جدید، عکس های به روز و مقاله های روز صنعت دکوراسیون از قسمت "اخبار" در بالای وب سایت وارد صفحه مربوطه شوید.